315手机品牌满意度大曝光 好评仅三成!

 公司新闻     |      2019-12-12 21:55

又是一年3 15,手机我国日前建议 手机咱们评 大型用户体会投票查询活动,经过已收集到的45万数据剖析后显现,现在用户对本身所运用手机产品全体好评度仅为三成,差评度则到达两成。

这项查询自2月18日建议截止至3月3日。14天内,共有50万用户参加,除掉未挑选任何选项无效数据、体系无法辨认的单个机型数据,有用数据逾45万。

一、主动读取投票用户手机品牌类型 确保点评数据的实在性

比较大部分科技媒体的比照评测、横评等方法,比较京东、天猫等售后7天内对产品做出点评,实在长期运用某款产品的用户,对产品的体会好像更有发言权。

手机我国此次建议的查询活动,只针对手机移动端用户,旨在了解用户对正在运用的手机的实在反应。经过登陆手机我国触屏版,无需且不能对在用手机品牌类型进行更改,即可参加投票。

315手机品牌满意度大曝光 好评仅三成!

二、手机产品全体好评度仅占有三成差评挨近二成

在本次查询供给四个选项: 1、很好,很强壮 、 2、日常操作无压力 、 3、无感,先凑合用 、 4、体会太酸爽,预备换机 。其间,经过数据剖析,能够看到,现在智能手机用户对所运用的手机产品全体好评度为30.3%,而差评度则到达19.32%。

315手机品牌满意度大曝光 好评仅三成!

比较京东、天猫等电商出售手机渠道手机产品好评度多在70%-99%的数据规模,本次查询好评度仅为30.3%,数据不同十分显着。

为何会有如此现象?经剖析发现,电商渠道用户点评大多为购买之后短期内做出,其首要针对购买行为,或是对产品外在形象;而手机我国本次查询得到的是用户深化、长期运用手机之后的点评,更能反映出产品的用户体会。

三、品牌好评度苹果最高三星差评度排第三

接下来,咱们看看本次查询中,不同品牌的用户好评度状况,即查询中投票 很好,很强壮 的份额。由于此次数据样本多且散布十分广泛,特别是有些咱们资深修改也闻所未闻的品牌,因此在计算中,咱们仅挑选超越总数量1 ,即参加查询 样本超越450个的品牌进行排行,共得到24个品牌数据。

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从咱们查询的数据来看,在这些品牌中,好评度最高为苹果,到达44.58%;而好评度最低为海信,好评度仅为11.35%。

进一步考虑上述品牌仍存在的样本数量不多,数据偶然性大的状况,咱们再次缩小规模,仅看挨近总数据量1%,即参加查询样本超越4500个的品牌。按此标 准,只剩余了14个品牌,依照好评度从高至低排名分别是苹果、中兴、OPPO、乐视、小米、华为、联想、魅族、vivo、三星、努比亚、荣耀、金立、酷派。

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这其间咱们能够看到,许多畅销品牌的好评度其实尚不及职业平均水平。仔细剖析数据咱们会发现,一些品牌的低端产品占有其销量很大的份额。低端产品量大和用户好评度不高,拉低了品牌全体的好评度。

看过好评,咱们再来看看不同品牌的差评度排行状况,也就是在查询中投 体会太酸爽,预备换机 的份额。

315手机品牌满意度大曝光 好评仅三成!

咱们仍然挑选超越总数量1 ,即参加查询样本超越450个的品牌进行排行,共24个品牌。从咱们查询的数据来看,差评度最高的为海信,到达34.28%;而差评度最低的是一加,为9.92%。

上述数据中,咱们看到,海信、诺基亚、TCL和酷派等品牌,2015年新机型发布率底和新机型首要定位为低端机型,是导致整个品牌差评份额较高的首要原因。

同好评度相同,咱们进一步缩小规模至数据样本的1%,剩余14个品牌。依照差评度从高至低排名分别为酷派、金立、三星、小米、vivo、中兴、努比亚、联想、华为、OPPO、荣耀、魅族、苹果、乐视。

315手机品牌满意度大曝光 好评仅三成!

此前差评排名低于苹果的一加、LG、ZUK、360手机、锤子等新锐品牌,由于数据样本缺乏的原因,不在排行之列;仅有乐视品牌,差评低于苹果。而三星手机全体差评跃居第三名。

四、趣发现之一:好评、差评率中兴纷繁居前